セクハラ

• 2025年10月「カスハラ対策の義務化」へ ―熊本の中小企業が今、準備すべき３つの実務ポイント

  2025年10月「カスハラ対策の義務化」へ ―熊本の中小企業が今、準備すべき３つの実務ポイント

  2025.11.29

  • 法改正情報

  厚生労働省は、カスタマーハラスメント（以下、カスハラ）防止措置を「義務化」する指針素案を公表しました。 施行日は2026年（令和8年）10月1日。 熊本県内でも小売・医療・介護・金融・サービス業など、顧客対応を伴う事業者はほぼすべて影響を受けます。 これまで「努力義務」だった領域が、いよい…

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• 教員を守る「カスハラ」対策 ― 中小企業が東京都教育委員会（都教委）の骨子案に学ぶべきポイント

  教員を守る「カスハラ」対策 ― 中小企業が東京都教育委員会（都教委）の骨子案に学ぶべきポイント

  2025.11.17

  • 人事労務ニュース

  学校現場での保護者から教員への「カスタマーハラスメント（カスハラ）」を念頭に、都教委が新たにガイドラインの骨子案を示しました。中小企業における従業員対応やクレーム対応にも通じる示唆が多く、経営者・人事担当者の皆さまにとっても見逃せない内容です。 ニュースの概要 都教委は、教員が保護者からの過剰な…

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• 熊本市内でパワハラ認定された管理職を就業規則に基づかず処分した失敗例

  熊本市内でパワハラ認定された管理職を就業規則に基づかず処分した失敗例

  2025.11.13

  • 労務問題解決

  熊本市における職場のパワーハラスメント問題は近年、全国的な関心の高まりと共に社会課題として顕在化しています。特に熊本市内の企業では管理職によるパワハラ認定件数が増加しており、適正な処分や手続きの整備が急務となっています。実際に熊本市の中小企業では、就業規則に則らず管理職を処分した結果、労使トラブルや…

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• 外食業の店長・エリアマネージャーに過重労働とハラスメントリスク ― 過労死白書で明らかに

  外食業の店長・エリアマネージャーに過重労働とハラスメントリスク ― 過労死白書で明らかに

  2025.11.11

  • 人事労務ニュース

  エリアマネージャーが危ない？外食産業に見る「責任者の過労とハラスメント」リスク 2025年11月、政府が発表した「令和7年版 過労死等防止対策白書」では、外食産業におけるエリアマネージャーや店長の労働実態が明らかになりました。中小企業においても「責任者層のメンタルヘルス」は決して他人事ではありませ…

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• コールセンターにおける「カスハラ」対策認定制度の開始──中小企業にも求められる環境整備

  コールセンターにおける「カスハラ」対策認定制度の開始──中小企業にも求められる環境整備

  2025.11.01

  • 人事労務ニュース

  最近、コールセンターを運営・受託する企業において、顧客からの過大要求・高圧的言動、いわゆる「カスタマーハラスメント（カスハラ）」への対応が大きなテーマとなっています。 日本コンタクトセンター協会（CCAJ）がこのたび 「カスタマーハラスメント対策推進企業」認定制度 を開始し、業界全体の職場環境改善・…

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• 熊本市の会社が抱えやすい労務トラブルと顧問契約での予防策

  熊本市の会社が抱えやすい労務トラブルと顧問契約での予防策

  2025.10.13

  • 労務問題解決

  熊本市では、製造業や医療・介護業、サービス業など、多様な中小企業が地域経済を支えています。しかし、その一方で「労務トラブル」に悩む企業も少なくありません。特に、近年は働き方改革の推進や法改正への対応が求められる中で、労働時間の管理や残業代の未払い、ハラスメント対応など、企業が直面する課題は年々複雑化…

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• 熊本県企業のハラスメント防止対策｜労務顧問で実現する組織改善

  熊本県企業のハラスメント防止対策｜労務顧問で実現する組織改善

  2025.10.06

  • 人事労務トレンド

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• 【テレビ出演のお知らせ】熊本朝日放送「くまもとLive Touch」にてカスタマーハラスメント対策についてコメントしました

  【テレビ出演のお知らせ】熊本朝日放送「くまもとLive Touch」にてカスタマーハラスメント対策についてコメントしました

  2025.09.26

  • メディア掲載情報

  このたび、当事務所代表・特定社会保険労務士の荻生清高が、熊本朝日放送（KAB）のニュース番組「くまもとLive Touch」に出演し、カスタマーハラスメント対策に関する専門家コメントを担当しました。放送は 2025年9月30日（火）18時15分～ です。 放送日時と番組概要 放送日時：2…

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• 起業家女性へのセクハラ問題｜スタートアップ業界の「構造的リスク」と法整備の課題

  起業家女性へのセクハラ問題｜スタートアップ業界の「構造的リスク」と法整備の課題

  2025.09.07

  • ベンチャー・スタートアップ支援

  近年、スタートアップ業界で女性起業家へのセクハラ被害が深刻化しています。投資家やVCによる資金提供と引き換えに性的行為を要求される事例、被害を訴えた起業家が「業界から排除」される事例も報告されています。 この問題は、単なる個別の不祥事ではなく、業界の構造そのものに根ざしたリスクといえます。本記事で…

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• 【中小企業も無関係ではない】義務化が迫る「カスタマーハラスメント対策」とは？

  【中小企業も無関係ではない】義務化が迫る「カスタマーハラスメント対策」とは？

  2025.08.25

  • 人材確保・人手不足支援

  「お客様は神様です」という言葉は、今や過去のものになりつつあります。 2026年には、企業に対してカスタマーハラスメント（カスハラ）から従業員を守る対策が義務化されます。大手企業ではボディーカメラの導入や、サービスの停止に踏み込む事例も出ていますが、中小企業にとってはどう取り組むべきでしょうか。今…

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