外食業の店長・エリアマネージャーに過重労働とハラスメントリスク ― 過労死白書で明らかに
エリアマネージャーが危ない？外食産業に見る「責任者の過労とハラスメント」リスク 2025年11月、政府が発表した「令和7年版 過労死等防止対策白書」では、外食…
セクハラ
コールセンターにおける「カスハラ」対策認定制度の開始──中小企業にも求められる環境整備
最近、コールセンターを運営・受託する企業において、顧客からの過大要求・高圧的言動、いわゆる「カスタマーハラスメント（カスハラ）」への対応が大きなテーマとなって…
熊本市の会社が抱えやすい労務トラブルと顧問契約での予防策
熊本市では、製造業や医療・介護業、サービス業など、多様な中小企業が地域経済を支えています。しかし、その一方で「労務トラブル」に悩む企業も少なくありません。特に…
【テレビ出演のお知らせ】熊本朝日放送「くまもとLive Touch」にてカスタマーハラスメント対策についてコメントしました
このたび、当事務所代表・特定社会保険労務士の荻生清高が、熊本朝日放送（KAB）のニュース番組「くまもとLive Touch」に出演し、カスタマーハラスメント対…
起業家女性へのセクハラ問題｜スタートアップ業界の「構造的リスク」と法整備の課題
近年、スタートアップ業界で女性起業家へのセクハラ被害が深刻化しています。投資家やVCによる資金提供と引き換えに性的行為を要求される事例、被害を訴えた起業家が「…
【中小企業も無関係ではない】義務化が迫る「カスタマーハラスメント対策」とは？
「お客様は神様です」という言葉は、今や過去のものになりつつあります。 2026年には、企業に対してカスタマーハラスメント（カスハラ）から従業員を守る対策が義務…
カスハラ対策、何から始める？ 石屋製菓の「ポケットブック」導入事例に学ぶ
「カスタマーハラスメント（カスハラ）」が、接客業従事者の職場環境を脅かす深刻な問題となっています。北海道の老舗企業・石屋製菓が導入した「ポケットブック」は、そ…
精神障害の労災支給が過去最多に カスタマーハラスメント対応が企業の喫緊課題に
厚生労働省が発表した令和6年度の「過労死等の労災補償状況」で、精神障害に関する労災支給件数が初めて1000件を超え、過去最多を記録しました。特にカスタマーハラ…
公務員の7割が経験「カスハラ」の実態調査│熊本の中小企業も他人事ではない理由
長野県が公務員や民間企業に対して実施した、カスタマーハラスメント（以下、カスハラ）に関する初の実態調査で、公務員の約7割が被害経験を持つという結果が明らかにな…