セクハラ

• 外食業の店長・エリアマネージャーに過重労働とハラスメントリスク ― 過労死白書で明らかに

  外食業の店長・エリアマネージャーに過重労働とハラスメントリスク ― 過労死白書で明らかに

  2025.11.11

  • 人事労務ニュース

  エリアマネージャーが危ない？外食産業に見る「責任者の過労とハラスメント」リスク 2025年11月、政府が発表した「令和7年版 過労死等防止対策白書」では、外食産業におけるエリアマネージャーや店長の労働実態が明らかになりました。中小企業においても「責任者層のメンタルヘルス」は決して他人事ではありませ…

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• コールセンターにおける「カスハラ」対策認定制度の開始──中小企業にも求められる環境整備

  コールセンターにおける「カスハラ」対策認定制度の開始──中小企業にも求められる環境整備

  2025.11.01

  • 人事労務ニュース

  最近、コールセンターを運営・受託する企業において、顧客からの過大要求・高圧的言動、いわゆる「カスタマーハラスメント（カスハラ）」への対応が大きなテーマとなっています。 日本コンタクトセンター協会（CCAJ）がこのたび 「カスタマーハラスメント対策推進企業」認定制度 を開始し、業界全体の職場環境改善・…

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• 熊本市の会社が抱えやすい労務トラブルと顧問契約での予防策

  熊本市の会社が抱えやすい労務トラブルと顧問契約での予防策

  2025.10.13

  • 労務問題解決

  熊本市では、製造業や医療・介護業、サービス業など、多様な中小企業が地域経済を支えています。しかし、その一方で「労務トラブル」に悩む企業も少なくありません。特に、近年は働き方改革の推進や法改正への対応が求められる中で、労働時間の管理や残業代の未払い、ハラスメント対応など、企業が直面する課題は年々複雑化…

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• 熊本県企業のハラスメント防止対策｜労務顧問で実現する組織改善

  熊本県企業のハラスメント防止対策｜労務顧問で実現する組織改善

  2025.10.06

  • 業界トレンド・戦略

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• 【テレビ出演のお知らせ】熊本朝日放送「くまもとLive Touch」にてカスタマーハラスメント対策についてコメントしました

  【テレビ出演のお知らせ】熊本朝日放送「くまもとLive Touch」にてカスタマーハラスメント対策についてコメントしました

  2025.09.26

  • メディア掲載情報

  このたび、当事務所代表・特定社会保険労務士の荻生清高が、熊本朝日放送（KAB）のニュース番組「くまもとLive Touch」に出演し、カスタマーハラスメント対策に関する専門家コメントを担当しました。放送は 2025年9月30日（火）18時15分～ です。 放送日時と番組概要 放送日時：2…

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• 起業家女性へのセクハラ問題｜スタートアップ業界の「構造的リスク」と法整備の課題

  起業家女性へのセクハラ問題｜スタートアップ業界の「構造的リスク」と法整備の課題

  2025.09.07

  • ベンチャー・スタートアップ支援

  近年、スタートアップ業界で女性起業家へのセクハラ被害が深刻化しています。投資家やVCによる資金提供と引き換えに性的行為を要求される事例、被害を訴えた起業家が「業界から排除」される事例も報告されています。 この問題は、単なる個別の不祥事ではなく、業界の構造そのものに根ざしたリスクといえます。本記事で…

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• 【中小企業も無関係ではない】義務化が迫る「カスタマーハラスメント対策」とは？

  【中小企業も無関係ではない】義務化が迫る「カスタマーハラスメント対策」とは？

  2025.08.25

  • 人材確保・人手不足支援

  「お客様は神様です」という言葉は、今や過去のものになりつつあります。 2026年には、企業に対してカスタマーハラスメント（カスハラ）から従業員を守る対策が義務化されます。大手企業ではボディーカメラの導入や、サービスの停止に踏み込む事例も出ていますが、中小企業にとってはどう取り組むべきでしょうか。今…

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• カスハラ対策、何から始める？　石屋製菓の「ポケットブック」導入事例に学ぶ

  カスハラ対策、何から始める？　石屋製菓の「ポケットブック」導入事例に学ぶ

  2025.07.16

  • 人材確保・人手不足支援

  「カスタマーハラスメント（カスハラ）」が、接客業従事者の職場環境を脅かす深刻な問題となっています。北海道の老舗企業・石屋製菓が導入した「ポケットブック」は、その対策として注目を集めています。熊本県内で接客業を展開する中小企業の皆さまにとっても、実践的なヒントが詰まった事例です。 石屋製菓の「カスハ…

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• 精神障害の労災支給が過去最多に　カスタマーハラスメント対応が企業の喫緊課題に

  精神障害の労災支給が過去最多に　カスタマーハラスメント対応が企業の喫緊課題に

  2025.07.06

  • 人事労務ニュース

  厚生労働省が発表した令和6年度の「過労死等の労災補償状況」で、精神障害に関する労災支給件数が初めて1000件を超え、過去最多を記録しました。特にカスタマーハラスメント（以下、カスハラ）に起因する件数の大幅な増加が注目されます。熊本県内の中小企業も無関係ではいられません。本記事では、最新データをもとに…

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• 公務員の7割が経験「カスハラ」の実態調査│熊本の中小企業も他人事ではない理由

  公務員の7割が経験「カスハラ」の実態調査│熊本の中小企業も他人事ではない理由

  2025.06.20

  • 人材確保・人手不足支援

  長野県が公務員や民間企業に対して実施した、カスタマーハラスメント（以下、カスハラ）に関する初の実態調査で、公務員の約7割が被害経験を持つという結果が明らかになりました。精神的な攻撃や過度なクレーム、威圧的な言動が横行しており、自治体だけでなく、企業にとっても深刻な課題です。熊本県内の中小企業経営者に…

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