公務員の7割が経験「カスハラ」の実態調査│熊本の中小企業も他人事ではない理由
長野県が公務員や民間企業に対して実施した、カスタマーハラスメント（以下、カスハラ）に関する初の実態調査で、公務員の約7割が被害経験を持つという結果が明らかにな…
人材確保・人手不足支援
職場の人間関係トラブルが最多に：「解雇・退職」を上回る労働相談の実態とは？
神奈川県が発表した最新の労働相談統計によると、「解雇・退職」よりも「職場の人間関係」が最多相談項目となりました。熊本の中小企業経営者にとっても無関係ではないこ…
若手が辞めない建設会社のつくり方 「平均年齢31歳」を実現した企業に学ぶ「定着戦略」
「採用しても若手がすぐ辞める…」 これは多くの建設業経営者が抱える切実な悩みです。実際、建設業の高卒新規就職者の3年以内離職率は43.2％と、全産業平均（36…
「高卒採用が難しい」を脱するために 求人票を「高校生目線」で見直すという発想
高卒採用市場は今、「超売り手市場」と言われるほど、企業にとって厳しい状況にあります。特に中小企業では、求人票に応募が集まらないという悩みが顕著です。そんな中、…
日本最大の求人市場「ハローワーク」を活用したい理由
ハローワークの誤解と実際の実力 就職・転職活動において効果的な求人手段を検討するとき、「ハローワークはもう時代遅れなのでは」と誤解されるケースが少なくありませ…
熊本の飲食業にも広がる高齢者採用：就業規則とリスク対応のポイント
高齢者採用が“特例”ではなく“戦略”になる時代 人手不足がますます深刻になる中、熊本でも高齢者を積極的に採用する企業が増えてきました。新卒や若者にこだわらず、…
保護者を巻き込んだ企業見学ツアーの可能性とは？ 〜長崎県・熊本県の取り組みから読み解く、採用広報の新たな視点〜
若年層の県外流出が続く中、企業がどのように地元人材に魅力を伝えられるかは重要なテーマです。今回は長崎県と熊本県が行っている「保護者向け企業見学ツアー」に注目し…
【人手不足対策】応募が来る求人票の作り方｜求職者に選ばれる5つのポイント
求人を出しても応募が来ないのはなぜ？人手不足時代の採用の悩み 「人が足りない」「求人を出しても反応がない」と悩む企業は少なくありません。 とくに中小企業にとっ…
熊本県の医療機関が直面するカスタマーハラスメント問題と経営リスク
カスタマーハラスメントの現状と熊本県内医療機関の悩み 近年、医療現場におけるカスタマーハラスメント（以下、カスハラ）が深刻な問題となっています。熊本県内の医療…
患者・家族とのトラブルを防ぐ！熊本の医療現場でのコミュニケーション術
カスハラは「起きてから対応」では遅い！熊本でも増えるトラブルの現状 近年、医療機関におけるカスタマーハラスメント（以下、カスハラ）が大きな社会問題となっていま…