こんにちは。
社会保険労務士の荻生です。

今回は、経営者や人事担当者の
皆様に、生成AIの活用法をお伝えします。

AIがどんどん進化するなか、
その効率化の可能性に注目する企業が
増えています。

弊所も、生成AIを業務に取り入れ
お客様への提案の質向上に、役立てており、
「前向きな提案に、力が湧きました」などの
感想を頂いております。

このように、生成AIを使いこなすことで、
生産性向上だけでなく、
人手不足の対応や、業務負荷軽減にも
貢献できると考えられています。
今回は、特にすぐに導入しやすい
３つの活用法を、労務管理の視点も含めて
ご紹介します。

 

1. 書類作成の自動化で効率アップ

生成AIを活用することで、
日常の事務処理が格段に効率化します。
例えば、採用通知や給与計算の通知、
評価シートなど、ルーティンで発生する
文章の作成に役立ちます。

生成AIを使えば、テンプレートに基づき
内容を自動生成できるため、担当者の
手間を大幅に削減できます。
これにより、チェック作業や確認に
集中でき、ミスも減少するでしょう。

・導入時の注意点

労務に関わる内容が多いため、
生成された文章が正確であるかの
チェック体制を整えることが重要です。
内容が不正確なまま発信されると
トラブルに発展することもあるため、
最終確認は人が行う仕組みを
導入しましょう。

 

2. FAQ対応で人事・総務の負担を軽減

生成AIは、従業員から寄せられる
頻繁な質問にも対応できます。
例えば、給与明細の見方や休暇取得方法、
手当についての問い合わせが典型です。

チャットボット機能を活用することで、
定型的な質問への回答を自動化できます。
これにより、人事や総務担当者の対応時間が
短縮され、本来の業務に集中できるように
なるでしょう。

・導入時の注意点

FAQを自動化する際には、個人情報や
給与明細など機密情報の取り扱いに
十分注意が必要です。情報セキュリティの
管理を徹底し、誤送信や漏洩リスクに
備えましょう。また、FAQの内容は定期的に
更新し、制度変更や法改正に対応した
情報提供ができるようにしましょう。

 

3. 採用活動の効率化

採用活動においても生成AIが役立ちます。
求人広告の作成や、面接候補者のリスト作成、
質問項目の準備に活用する企業が増えています。
生成AIが応募者の情報を自動で整理し、
面接担当者の負担を軽減することで、
スムーズな採用活動が可能になります。

生成AIはまた、採用基準に基づき
候補者リストを整理するための助けにもなり、
早期に適切な人材を発見できるようになります。

「キリンホールディングス、「AI面接官」をトライアル導入。
ESの読み込みから一次面接をAIでサポート」
https://aismiley.co.jp/ai_news/kirin-ai-interviewer-test-introduction/

・導入時の注意点

採用におけるAI活用では、個人の性格や
適性を完全に判断できるわけではありません。
AIの判断に過度に依存せず、最終判断は
面接官が行うなど、バランスを保つことが
重要です。

また、生成AIで作成した候補者リストの
基準や根拠を明確にし、公平で透明性のある
採用プロセスを維持することが求められます。

個人情報の保護にも、注意が必要です。
システムの設定、利用規約の確認など、
個人情報や機密情報を、AIの学習に
使われないよう、対応するようにしましょう。

 

まとめ

生成AIをうまく活用することで、
業務効率が向上し、従業員や人事担当者の
負担軽減にもつながります。しかし、
特に労務や人事関連の活用においては、
セキュリティや最終チェック体制を整え、
リスクを考慮した導入が大切です。

生成AIの導入を検討されている方、
あるいは詳しい導入方法について知りたい方は
ぜひお気軽にご相談ください。

今後も皆様に役立つ情報をお届けしていきます。

今後ともよろしくお願いいたします。

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