パワハラ

• カスハラ対策、何から始める？　石屋製菓の「ポケットブック」導入事例に学ぶ

  カスハラ対策、何から始める？　石屋製菓の「ポケットブック」導入事例に学ぶ

  2025.07.16

  • 人材確保・人手不足支援

  「カスタマーハラスメント（カスハラ）」が、接客業従事者の職場環境を脅かす深刻な問題となっています。北海道の老舗企業・石屋製菓が導入した「ポケットブック」は、その対策として注目を集めています。熊本県内で接客業を展開する中小企業の皆さまにとっても、実践的なヒントが詰まった事例です。 石屋製菓の「カスハ…

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• 精神障害の労災支給が過去最多に　カスタマーハラスメント対応が企業の喫緊課題に

  精神障害の労災支給が過去最多に　カスタマーハラスメント対応が企業の喫緊課題に

  2025.07.06

  • 人事労務ニュース

  厚生労働省が発表した令和6年度の「過労死等の労災補償状況」で、精神障害に関する労災支給件数が初めて1000件を超え、過去最多を記録しました。特にカスタマーハラスメント（以下、カスハラ）に起因する件数の大幅な増加が注目されます。熊本県内の中小企業も無関係ではいられません。本記事では、最新データをもとに…

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• 熊本大学医局パワハラ問題にみる「人事の支配構造」　中小企業が学ぶべき組織運営の教訓

  熊本大学医局パワハラ問題にみる「人事の支配構造」　中小企業が学ぶべき組織運営の教訓

  2025.07.05

  • 人事労務ニュース

  2025年5月、熊本大学の教授による「医局人事」を背景としたパワーハラスメント問題が公表され、地域医療と大学の構造的課題が注目を集めました。この問題は医療界だけに限らず、熊本県内の中小企業にとっても、組織運営や人材マネジメントのあり方を見直す契機となるものです。今回は、医局制度と人事権の力学から、中…

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• 公務員の7割が経験「カスハラ」の実態調査│熊本の中小企業も他人事ではない理由

  公務員の7割が経験「カスハラ」の実態調査│熊本の中小企業も他人事ではない理由

  2025.06.20

  • 人材確保・人手不足支援

  長野県が公務員や民間企業に対して実施した、カスタマーハラスメント（以下、カスハラ）に関する初の実態調査で、公務員の約7割が被害経験を持つという結果が明らかになりました。精神的な攻撃や過度なクレーム、威圧的な言動が横行しており、自治体だけでなく、企業にとっても深刻な課題です。熊本県内の中小企業経営者に…

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• 職場の人間関係トラブルが最多に：「解雇・退職」を上回る労働相談の実態とは？

  職場の人間関係トラブルが最多に：「解雇・退職」を上回る労働相談の実態とは？

  2025.06.19

  • 人材確保・人手不足支援

  神奈川県が発表した最新の労働相談統計によると、「解雇・退職」よりも「職場の人間関係」が最多相談項目となりました。熊本の中小企業経営者にとっても無関係ではないこのトレンドについて、社会保険労務士の視点から背景と対応策を考察します。 「人間関係トラブル」が最多に。その背景とは？ 神奈川県のかながわ労…

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• 企業に「カスハラ対策」義務化へ │改正労働施策総合推進法の公布と熊本県中小企業の対応ポイント

  企業に「カスハラ対策」義務化へ │改正労働施策総合推進法の公布と熊本県中小企業の対応ポイント

  2025.06.17

  • 法改正情報

  2025年6月11日、企業に対しカスタマーハラスメント（以下、「カスハラ」）の防止措置を義務付ける法律が公布されました。今回の法改正は、これまで東京都で先行的に義務化されていたカスハラ対策を全国レベルに引き上げるもので、すべての事業者が対象となります。熊本県内の中小企業においても、他人事では済まされ…

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• 何か起こる前に整備を！10人未満の会社にも就業規則を勧める理由とは

  何か起こる前に整備を！10人未満の会社にも就業規則を勧める理由とは

  2025.06.13

  • よくあるご質問

  うちは小さい会社だから大丈夫”は本当ですか？ 日々のご相談の中でよく聞かれるのが、「うちは従業員が10人未満だから就業規則は必要ないですよね？」というご質問です。 たしかに、法律上は従業員が常時10人未満であれば就業規則の届け出義務はありません。しかし、それが「就業規則を作らなくてもいい」という…

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• 岩手県職員パワハラ自殺で9700万円賠償へ｜熊本の中小企業が学ぶべき教訓とは？

  岩手県職員パワハラ自殺で9700万円賠償へ｜熊本の中小企業が学ぶべき教訓とは？

  2025.06.11

  • 人事労務ニュース

  2020年、岩手県の若手職員が自殺した背景に、上司によるパワーハラスメントがあったとして、県が遺族に9700万円を賠償する方針を示しました。公的機関であってもこのような問題が発生しうること、そして民間企業においても他人事ではないことを示す重大な事例です。熊本県の中小企業にとっても、労務管理上のリスク…

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• ビルメン業界の特性を踏まえた就業規則の実践ポイント ― 社労士が解説

  ビルメン業界の特性を踏まえた就業規則の実践ポイント ― 社労士が解説

  2025.06.06

  • 相談事例

  ビルメン業界の“当たり前”が通用しない？ 就業規則は、企業が従業員との信頼関係を築き、円滑な運営を実現するための土台です。しかし、ビルメンテナンス業界では一般的な就業規則が現場にマッチしないケースが少なくありません。 勤務時間はビルの入退館時間やテナントの営業に左右され、現場への直行直帰が当…

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• パワハラ慰謝料160万円「長時間労働が当たり前」の職場文化が問われた判決

  パワハラ慰謝料160万円「長時間労働が当たり前」の職場文化が問われた判決

  2025.06.03

  • 労働判例評釈

  「年度末なんだから当たり前」その一言が、パワハラ認定の決め手となりました。 2025年5月、東京地裁は、長時間労働が常態化した職場での代表取締役らの言動について、パワーハラスメントに該当するとして慰謝料160万円の支払いを命じました。 本判決は、ただの「言葉」の問題ではなく、背景にある職場環…

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