全国初「罰則付きカスハラ防止条例案」から学ぶ、熊本の中小企業が今考えるべき“顧客対応”の境界線
「カスタマーハラスメント(カスハラ)」という言葉が、企業現場で日常的に聞かれるようになって久しい中、三重県が全国で初めて“罰則付き”のカスハラ防止条例案を示し…
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「カスタマーハラスメント(カスハラ)」という言葉が、企業現場で日常的に聞かれるようになって久しい中、三重県が全国で初めて“罰則付き”のカスハラ防止条例案を示し…
顧客対応の現場で従業員が心身に負荷を受ける「カスタマーハラスメント(カスハラ)」が、全国的に社会問題となっています。愛知県では2025年10月1日、「カスハラ…
北海道運輸局が「トラック・物流Gメン」の活動状況を公表しました。訪問した563カ所の荷主企業のうち、長時間の荷待ちや契約外業務を強いるケースが確認され、67件…
人手不足が深刻化する中で、せっかく育てた人材が「転勤」を機に辞めてしまう——。 そんな事態を未然に防ぐためには、従来の人事慣行を見直す時期にきているのかもしれ…
令和6年の厚生労働省の発表によると、全国で確認された賃金不払い総額が前年比1.7倍の172億円に達しました。不払い件数も2万2354件と大幅に増加し、影響を受…
2025年に入り、従業員の退職が原因となる倒産、いわゆる「従業員退職型倒産」が過去最多ペースで増えています。人材の流出は単なる人手不足ではなく、企業の存続に直…
2025年8月14日、ガンホー・オンライン・エンターテイメントで発覚した、幹部級社員による総額約2.4億円の着服事件。 今回の不正は「架空発注」を繰り返すとい…
熊本県内の主要企業40社の2024年度決算では、6割弱の企業が増益または黒字転換と、全体として堅調な業績が見られました。インバウンド需要とTSMC進出効果が経…
厚生労働省が発表した令和6年度全国調査に加え、熊本労働局による最新の監督指導結果も見えてきました。熊本県内の実情を踏まえたリアルな数字を通じて、経営者の皆さま…
「最近の若い社員は昇進を望まない」「本業への熱意が薄い」——熊本の経営者の方から、そんな声を耳にすることがあります。確かに、全国調査でも若手社員を中心に「静か…