LINEヤフーが、全社員約1万1000人を対象に生成AI活用を「義務化」する新ルールを発表しました。調査・資料作成・会議といった業務の3割にAIを積極活用し、今後3年で生産性を倍増させるといいます。今回はこの事例をもとに、熊本の中小企業にとって実現可能な「AI×業務改革」へのヒントを解説します。

「まずはAIに聞く」──生成AI活用を「前提」とする発想へ

LINEヤフーの新ルールは、「生成AIをどう使うか」ではなく、「まずAIを使うことが前提」という姿勢が際立っています。
特に注目すべきは以下の3領域です：

• 調査・検索：まずAIに聞く。社内規則や外部調査もAIが起点。
• 資料作成：ゼロベースで資料は作らず、AIで構成をつくり、仕上げに校正。
• 会議：「議事録はすべてAIで自動作成」「任意の会議には出席せずAI議事録で把握」。

これは、従来の「人が集まり、考え、形にする」仕事の前提を、大きく転換する動きです。

熊本の中小企業にとっての「現実解」とは？

大企業と違い、熊本の中小企業がいきなり全業務でAI活用を義務化するのは難しいかもしれません。しかし、ポイントを絞れば「小さく始める」ことは十分可能です。

例えば、

• 議事録のAI化：録音＋文字起こしツール（例：Notta、CLOVA Noteなど）で会議の記録を自動化。
• 資料のたたき台生成：ChatGPTなどで「議題→アウトライン」作成を試行。
• 社内FAQの自動化：社内規定や手続きに関する問い合わせをAIチャットボットで対応。

これらを導入することで、現場の「ムダ時間」を減らし、本当に必要な判断や対話に集中できます。

AI活用に必要な「社内ルール」と「学びの仕組み」

LINEヤフーが義務化とセットで行っているのが、「研修と合格試験の徹底」です。AI活用は便利な一方で、情報漏えいや誤情報のリスクもあるため、人材リテラシーの底上げが前提になります。

熊本の中小企業でも、

• AI使用時のガイドライン作成
• eラーニングや事例共有
• 段階的な導入とフォロー体制

など、ルールと教育のセット運用がカギを握ります。

まとめ

LINEヤフーの生成AI義務化は、単なるテクノロジー活用ではなく、「働き方の原点」を見直す挑戦です。
熊本の企業も、「今すぐ全部」でなくても、できることから始めるAI活用が生産性と働きやすさを両立する道となるはずです。

労務の視点からも、AI活用は「時間外削減」「会議の質向上」「育成効率化」など、多くの副次効果が期待できます。
当事務所では、AI導入や社内ガイドライン策定のご相談にも対応しております。ぜひお気軽にお問合せください。

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