カスタマーハラスメント

• 労務顧問契約でメンタルヘルス対策の相談も可能ですか？

  労務顧問契約でメンタルヘルス対策の相談も可能ですか？

  2026.02.01

  • 労務顧問FAQ

  労務顧問契約でメンタルヘルス対策の相談はできる？対応範囲と注意点をわかりやすく解説 「社員の不調が増えてきた」「休職・復職の判断が難しい」「ストレスチェックやハラスメント対応まで見てほしい」——こうした悩みは、総務・人事だけで抱え込むと判断が遅れ、トラブルが拡大しがちです。そこで候補に挙がるのが、…

  続きを読む

• 【2026年10月義務化】カスハラ対策指針案が発表　中小企業が今すぐ始めるべき3つの準備とは？

  【2026年10月義務化】カスハラ対策指針案が発表　中小企業が今すぐ始めるべき3つの準備とは？

  2026.01.22

  • 法改正情報

  カスタマーハラスメント対策、あなたの会社は大丈夫ですか? 2026年1月20日、厚生労働省の労働政策審議会がカスタマーハラスメント(以下、カスハラ)対策の指針案を正式に取りまとめました。 「大声で威圧する」「土下座を強要する」といった具体的な行為が例示され、2026年10月の改正労働施策総合…

  続きを読む

• 熊本市内で社内ハラスメントの相談窓口が機能していなかった問題

  熊本市内で社内ハラスメントの相談窓口が機能していなかった問題

  2026.01.15

  • 労務問題解決

  近年、企業の社内ハラスメント問題は深刻化しており、熊本市内でも社内相談窓口が機能せずに問題が長期化した事例が多発しています。これは熊本市の企業風土や職場環境、さらには地域経済に悪影響を及ぼす可能性があります。主な原因は相談窓口担当者の知識不足、対応マニュアル未整備、安心して相談できる環境の欠如、匿名…

  続きを読む

• 【2026年施行に向け準備】「カスハラ対策の義務化」指針素案から、中小企業が備えるべき5つの実務ポイント

  【2026年施行に向け準備】「カスハラ対策の義務化」指針素案から、中小企業が備えるべき5つの実務ポイント

  2025.12.23

  • 法改正情報

  「お客様対応だから仕方ない」で現場に抱え込ませる時代は終わりつつあります。2025年改正の労働施策総合推進法では、職場の“カスタマーハラスメント（以下カスハラ）”により就業環境が害されないよう、事業主に雇用管理上の措置が求められ、厚労省が指針（告示）を示す流れです。施行は2026年（令和8年）10月…

  続きを読む

• 【2026年10月施行】カスハラ対策は「事前に決めて周知」が要点　中小企業が今すぐ整えたい5つの実務

  【2026年10月施行】カスハラ対策は「事前に決めて周知」が要点　中小企業が今すぐ整えたい5つの実務

  2025.12.13

  • 人事労務ニュース

  厚労省は「職場におけるカスタマーハラスメント（カスハラ）に関して、雇用管理上講ずべき措置に関する指針」の素案を示し、事業主が講ずべき措置として「カスハラへの対処をあらかじめ定め、労働者（管理監督者含む）に周知する」ことなどを盛り込みました。さらに、改正法の施行日を2026年10月1日とする方針も示さ…

  続きを読む

• 社会保険労務士が解説する熊本のBHR（ビジネスと人権）推進ガイド

  社会保険労務士が解説する熊本のBHR（ビジネスと人権）推進ガイド

  2025.12.12

  • 人事労務ニュース

  ビジネスと人権（BHR）とは？熊本県内で高まる関心と企業の課題 近年、「ビジネスと人権（BHR）」という言葉が国内外で注目を集めています。これは、企業活動において人権を尊重し、労働者や取引先、地域社会に対する責任ある行動を求める国際的な流れのことを指します。特に、サプライチェーン全体にわたる人権配…

  続きを読む

• 「間接的暴言」が職場にもたらす見えない損失とは？熊本県内中小企業が“いま”向き合うべきハラスメント対策

  「間接的暴言」が職場にもたらす見えない損失とは？熊本県内中小企業が“いま”向き合うべきハラスメント対策

  2025.12.12

  • 人事労務ニュース

  ハラスメントの問題は、当事者間だけの話ではありません。近くで「聞こえてしまった」だけの従業員にも、抑うつ・睡眠障害といった健康リスクが生じ、生産性低下につながるという研究結果が示されています。 本記事では、熊本県内の中小企業にとって特に重要となる「間接的暴言」の影響と、経営リスクを抑えるための実務…

  続きを読む

• フリーランス法違反「ハラスメント対策不足」が最多　東京労働局調査からフリーランスと発注企業が学ぶポイント

  フリーランス法違反「ハラスメント対策不足」が最多　東京労働局調査からフリーランスと発注企業が学ぶポイント

  2025.12.11

  • 人事労務ニュース

  2024年に施行されたフリーランス法。 東京労働局が公表した初年度の指導状況では、「ハラスメント対策の抜け落ち」が圧倒的に多いことが明らかになりました。 熊本でもフリーランスとの取引が増える中、「知らないうちに違反していた」というケースは十分に起こりえます。 この記事では、社会保険労務士と…

  続きを読む

• 2025年10月「カスハラ対策の義務化」へ ―熊本の中小企業が今、準備すべき３つの実務ポイント

  2025年10月「カスハラ対策の義務化」へ ―熊本の中小企業が今、準備すべき３つの実務ポイント

  2025.11.29

  • 法改正情報

  厚生労働省は、カスタマーハラスメント（以下、カスハラ）防止措置を「義務化」する指針素案を公表しました。 施行日は2026年（令和8年）10月1日。 熊本県内でも小売・医療・介護・金融・サービス業など、顧客対応を伴う事業者はほぼすべて影響を受けます。 これまで「努力義務」だった領域が、いよい…

  続きを読む

• 2026年10月「カスハラ対策義務化」へ──熊本の中小企業が今から整えるべき3つのポイント

  2026年10月「カスハラ対策義務化」へ──熊本の中小企業が今から整えるべき3つのポイント

  2025.11.21

  • 人事労務ニュース

  厚生労働省は、顧客からの理不尽な要求や暴言など「カスタマーハラスメント（カスハラ）」の指針素案を公表しました。 改正労働施策総合推進法に基づき、2026年10月1日から企業のカスハラ対策が義務化されます。 熊本県内でも小売・飲食・医療介護・サービス業を中心に、対応方針を整える動きが求められます。…

  続きを読む

• Page 1 of 3
• 1
• 2
• 3
• Next >
• Last »