職場の人間関係トラブルが最多に：「解雇・退職」を上回る労働相談の実態とは？
神奈川県が発表した最新の労働相談統計によると、「解雇・退職」よりも「職場の人間関係」が最多相談項目となりました。熊本の中小企業経営者にとっても無関係ではないこ…
カスタマーハラスメント
企業に「カスハラ対策」義務化へ │改正労働施策総合推進法の公布と熊本県中小企業の対応ポイント
2025年6月11日、企業に対しカスタマーハラスメント（以下、「カスハラ」）の防止措置を義務付ける法律が公布されました。今回の法改正は、これまで東京都で先行的…
【熊本の飲食業向け】社労士が教える就業規則と労務管理のポイント
熊本県内の飲食業では、コロナ禍を乗り越えた今、新たな人手不足や働き方の多様化に直面しています。とりわけ、学生アルバイトを中心とした雇用形態が多く、労働時間管理…
ビルメン業界の特性を踏まえた就業規則の実践ポイント ― 社労士が解説
ビルメン業界の“当たり前”が通用しない？ 就業規則は、企業が従業員との信頼関係を築き、円滑な運営を実現するための土台です。しかし、ビルメンテナンス業界では一般…
熊本県の医療機関が直面するカスタマーハラスメント問題と経営リスク
カスタマーハラスメントの現状と熊本県内医療機関の悩み 近年、医療現場におけるカスタマーハラスメント（以下、カスハラ）が深刻な問題となっています。熊本県内の医療…
患者・家族とのトラブルを防ぐ！熊本の医療現場でのコミュニケーション術
カスハラは「起きてから対応」では遅い！熊本でも増えるトラブルの現状 近年、医療機関におけるカスタマーハラスメント（以下、カスハラ）が大きな社会問題となっていま…
熊本県の飲食店で増加するカスタマーハラスメント対策｜社労士が解説
熊本県の飲食店でカスハラが増加する背景 近年、飲食店におけるカスタマーハラスメント（カスハラ）が深刻な問題となっています。熊本県内でも、店員への暴言や理不尽な…
熊本県の企業が知るべき人権尊重の重要性
近年、企業における人権尊重の重要性がますます高まっています。特に熊本県においては、地域特有の文化や価値観が影響し、企業は人権問題に敏感である必要があります。人…
カスタマーハラスメント対策を義務化へ 熊本県の企業が知るべきポイントと対応法
◯カスタマーハラスメント対策の法制化と企業の課題 近年、顧客や取引先からの不当な要求や言動が原因で、従業員が精神的な負担を抱える「カスタマーハラスメント（カス…
医療機関が陥りがちなカスタマーハラスメント対応の落とし穴と改善策
医療機関で増えるカスハラ問題、あなたの職場は大丈夫ですか？ カスタマーハラスメント、通称「カスハラ」という言葉が広く認知されつつあります。これは、顧客や利用者…