【テレビ出演のお知らせ】熊本朝日放送「くまもとLive Touch」にてカスタマーハラスメント対策についてコメントしました
このたび、当事務所代表・特定社会保険労務士の荻生清高が、熊本朝日放送（KAB）のニュース番組「くまもとLive Touch」に出演し、カスタマーハラスメント対…
カスタマーハラスメント
カスハラ対策、何から始める？ 石屋製菓の「ポケットブック」導入事例に学ぶ
「カスタマーハラスメント（カスハラ）」が、接客業従事者の職場環境を脅かす深刻な問題となっています。北海道の老舗企業・石屋製菓が導入した「ポケットブック」は、そ…
精神障害の労災支給が過去最多に カスタマーハラスメント対応が企業の喫緊課題に
厚生労働省が発表した令和6年度の「過労死等の労災補償状況」で、精神障害に関する労災支給件数が初めて1000件を超え、過去最多を記録しました。特にカスタマーハラ…
公務員の7割が経験「カスハラ」の実態調査│熊本の中小企業も他人事ではない理由
長野県が公務員や民間企業に対して実施した、カスタマーハラスメント（以下、カスハラ）に関する初の実態調査で、公務員の約7割が被害経験を持つという結果が明らかにな…
職場の人間関係トラブルが最多に：「解雇・退職」を上回る労働相談の実態とは？
神奈川県が発表した最新の労働相談統計によると、「解雇・退職」よりも「職場の人間関係」が最多相談項目となりました。熊本の中小企業経営者にとっても無関係ではないこ…
企業に「カスハラ対策」義務化へ │改正労働施策総合推進法の公布と熊本県中小企業の対応ポイント
2025年6月11日、企業に対しカスタマーハラスメント（以下、「カスハラ」）の防止措置を義務付ける法律が公布されました。今回の法改正は、これまで東京都で先行的…
【熊本の飲食業向け】社労士が教える就業規則と労務管理のポイント
熊本県内の飲食業では、コロナ禍を乗り越えた今、新たな人手不足や働き方の多様化に直面しています。とりわけ、学生アルバイトを中心とした雇用形態が多く、労働時間管理…
ビルメン業界の特性を踏まえた就業規則の実践ポイント ― 社労士が解説
ビルメン業界の“当たり前”が通用しない？ 就業規則は、企業が従業員との信頼関係を築き、円滑な運営を実現するための土台です。しかし、ビルメンテナンス業界では一般…
熊本県の医療機関が直面するカスタマーハラスメント問題と経営リスク
カスタマーハラスメントの現状と熊本県内医療機関の悩み 近年、医療現場におけるカスタマーハラスメント（以下、カスハラ）が深刻な問題となっています。熊本県内の医療…
患者・家族とのトラブルを防ぐ！熊本の医療現場でのコミュニケーション術
カスハラは「起きてから対応」では遅い！熊本でも増えるトラブルの現状 近年、医療機関におけるカスタマーハラスメント（以下、カスハラ）が大きな社会問題となっていま…