カスタマーハラスメント
-
コールセンターにおける「カスハラ」対策認定制度の開始──中小企業にも求められる環境整備 -
部下の「行動」ではなく、「結果」に焦点を当てる指導法 -
全国初「罰則付きカスハラ防止条例案」から学ぶ、熊本の中小企業が今考えるべき“顧客対応”の境界線 -
愛知県「カスハラ防止条例」から学ぶ、熊本の中小企業が取るべき対策とは？ -
【テレビ出演のお知らせ】熊本朝日放送「くまもとLive Touch」にてカスタマーハラスメント対策についてコメントしました -
カスハラ対策、何から始める？ 石屋製菓の「ポケットブック」導入事例に学ぶ -
精神障害の労災支給が過去最多に カスタマーハラスメント対応が企業の喫緊課題に -
公務員の7割が経験「カスハラ」の実態調査│熊本の中小企業も他人事ではない理由 -
職場の人間関係トラブルが最多に：「解雇・退職」を上回る労働相談の実態とは？ -
企業に「カスハラ対策」義務化へ │改正労働施策総合推進法の公布と熊本県中小企業の対応ポイント